개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

스테디게인(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 상담 및 견적 문의 처리: 문의 내용 확인, 상담·견적 회신, 중복 접수 방지 및 유입 경로 분석을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 상담 및 견적 문의 기록: 접수일로부터 3년
• 문의 요청 제한용 파생 해시: 생성 시각부터 약 2시간. 삭제 시점은 저장소의 TTL 처리 시간에 따라 지연될 수 있습니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

• 상담 및 견적 문의 필수항목: 성명, 이메일, 문의 유형, 문의 내용
• 상담 및 견적 문의 선택항목: 전화번호
• 상담 및 견적 문의 자동 수집항목: UTM source·medium·campaign·content·term, 첫 방문 경로, 중복 접수 방지용 제출 식별자
• 요청 제한용 항목: 접속 IP를 서버에서 일시적으로 사용해 전용 salt, 시간 단위와 함께 생성한 SHA-256 파생 해시. 애플리케이션은 원본 IP를 문의 또는 요청 제한 문서에 저장하지 않습니다.
• 결제 및 서비스 제공 항목: 성명, 전화번호, 이메일, 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보 등), 주소(선택)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다:

• 제공받는 자: 토스페이먼츠(주)
• 제공받는 자의 이용목적: 전자결제 서비스 제공 및 결제 내역 확인
• 제공하는 개인정보 항목: 성명, 연락처, 이메일, 결제정보
• 제공받는 자의 보유·이용기간: 서비스 제공 기간 및 관계법령에 따른 보관 기간

제5조 (개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

• 위탁받는 자 (수탁자): 토스페이먼츠(주)
• 위탁하는 업무의 내용: 구매 및 요금 결제, 본인인증(금융거래 실명확인)

2. 상담 문의의 실제 처리 경로에는 Vercel의 웹 호스팅 및 서버 함수, Google Firebase·Cloud Firestore의 문의 저장, Google Gmail의 관리자 알림 및 고객 확인 메일 전송이 포함됩니다. 문의 본문과 연락 정보는 이 경로에서 처리될 수 있습니다.

3. 위 서비스의 계약 주체, 실제 저장·처리 지역, 재위탁 관계와 국외 이전 공개 대상 여부는 운영 계약과 설정을 기준으로 별도 검토가 필요합니다. 검토 결과 공개 또는 동의가 필요한 경우 본 방침과 문의 절차를 먼저 갱신합니다.

4. 회사는 관련 계약과 운영 설정을 확인해 위탁업무 수행목적 외 처리 제한, 보호조치, 재위탁 조건, 관리·감독 등 필요한 사항을 문서에 반영하고 정기적으로 점검할 예정입니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다:

• 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

3. Firestore의 자동 만료 삭제는 만료 시각 직후의 즉시 삭제를 보장하지 않을 수 있어, 회사는 만료 문서를 활성 데이터로 사용하지 않고 자동 만료 정책의 적용 상태를 정기적으로 확인합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 김성규
• 직책: 대표
• 연락처: 070-7954-2919, seonggyu@lapin.ai.kr